Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site bathiestore.com (« Bathiestore »). Passer une commande sur le site vaut acceptation de ces conditions.

2. Vendeur

Bathiestore, boutique en ligne basée à Dakar, Sénégal. Contact : WhatsApp +221 77 782 56 56.

3. Produits

Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les photos ont une valeur illustrative : de légères différences (teinte, emballage) peuvent exister. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (F CFA). Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits et sont affichés avant la validation de la commande. Bathiestore peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Tu passes commande directement sur le site en indiquant ton nom, ton numéro WhatsApp et ton adresse de livraison. Notre équipe te contacte ensuite par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande et le créneau de livraison. Bathiestore peut annuler une commande si les informations fournies sont incomplètes, si le client reste injoignable ou si le produit n'est plus disponible.

6. Paiement

Trois moyens de paiement sont acceptés : en espèces à la livraison, par Wave ou par Orange Money. Le paiement est dû au moment de la réception du colis, sauf accord différent confirmé par notre équipe.

7. Livraison

• Dakar : 1 000 F CFA, livraison en 24h
• Banlieue : 2 000 F CFA, livraison en 24h
• Régions : 3 000 F CFA, livraison en 48 à 72h

Les délais sont indicatifs et courent à partir de la confirmation de la commande. Merci de vérifier l'état du colis en présence du livreur et de signaler tout problème immédiatement.

8. Échanges

Tu disposes de 14 jours après réception pour demander l'échange d'un produit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec son emballage et ses accessoires. Pour lancer un échange, contacte-nous sur WhatsApp avec ton numéro de commande. Les modalités détaillées figurent sur la page Livraison & échanges.

9. Responsabilité

Bathiestore ne peut être tenu responsable d'un mauvais usage des produits ou d'une installation non conforme aux indications du fabricant. Pour la robinetterie et les meubles de salle de bain, une installation par un professionnel est recommandée.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande servent uniquement à traiter et livrer ta commande. Voir notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de Dakar seront compétents.