Livraison & échanges

Comment se passe la livraison ?

• Tu passes commande sur le site avec ton nom, ton numéro WhatsApp et ton adresse.
• Notre équipe te contacte pour confirmer la commande et convenir du créneau.
• Le livreur t'apporte ta commande. Vérifie le colis devant lui, puis règle en espèces, par Wave ou par Orange Money.

Les délais sont indicatifs et comptent à partir de la confirmation de ta commande.

Échanges sous 14 jours

Un produit ne te convient pas ? Tu disposes de 14 jours après réception pour demander un échange.

• Le produit doit être dans son état d'origine, avec son emballage et ses accessoires.
• Écris-nous sur WhatsApp au +221 77 782 56 56 avec ton numéro de commande et une photo du produit.
• Nous organisons avec toi la récupération du produit et l'envoi de l'échange.

Un colis abîmé ou incomplet ?

Signale-le au livreur au moment de la réception, puis contacte-nous sur WhatsApp le jour même avec une photo. Nous trouverons une solution avec toi.